UPC: Ein Neu-Label erhöht die Klickrate um 86 Prozent
Ein Neu-Label erhöhte die Klickrate um 86 Prozent.
Ergebnis in einem Satz
Ein Neu-Label erhöhte die Klickrate um 86 Prozent.
Conversion Optimizer, UX Strategist, Test Manager, Implementierung (hands-on)
Content Manager Publisher · UX Ui Designer
Ein Menüpunkt mit Promotionsinhalten wurde schlicht übersehen.
Ausgangslage
„Aktionen“ ging in der Navigation unter.
Ziel
Mehr Aufmerksamkeit für Promotionen, ohne Redesign, ohne Entwicklungsaufwand.
Ansatz
Microcopy als kleinster möglicher Eingriff.
Kann Sprache allein Interaktion erzeugen?
Hypothese
Das Wort „Neu“ erhöht die Klickwahrscheinlichkeit über den Neuheitseffekt.
Hintergrund
Menschen reagieren stark auf Neues, auch in Interfaces.
Risiko
Inflationärer Einsatz nutzt den Effekt ab.
A/B-Test mit einer Minimaländerung im Menütext.
Version A
Standard-Menüpunkt „Aktionen“. CTR 2,51 %.
Version B
„Aktionen Neu“. CTR 4,68 %.
Testlauf
14 Tage, über 6.800 Klicks.
Klickrate
Im Test um rund 86 Prozent höher.
Kleine Textänderung
Der Menüpunkt «Aktionen» erhielt den Zusatz «Neu».
Was ich daraus mitnehme
Microcopy testen
Das Neu-Label erhöhte in diesem Test die Klickrate.
Aktualität sicherstellen
Den Zusatz «Neu» verwende ich nur für tatsächlich neue Inhalte.
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