Archiv · 24 Projekte
Jedes Projekt mit Ergebnis.
Vierzehn Jahre Arbeit, chronologisch. Wo eine Zahl steht, ist sie gemessen, nicht geschätzt. Wo keine steht, sage ich stattdessen, was sich verändert hat.
+110 % Conversion: Research-getriebenes Redesign der Swisscom-Versicherungsseiten
1.000+ Teilnehmende, 12 Designvarianten, Max-Diff statt Bauchgefühl – Redesign der Swisscom-Versicherungsseiten mit +16 % bis +110 % Conversion, statistisch signifikant.
+16 % bis +110 % Conversion – über fünf Versicherungsprodukte hinweg, statistisch signifikant.
Swisscom Insurance: 5 Versicherungsprodukte in 8 Monaten live
Aufbau eines neuen Geschäftsfelds von der Idee bis zum Launch – UX für Landingpages, Bestellstrecken, Dokumente, App und Analytics. Fünf Produkte in acht Monaten, Conversion bis 3 %.
5 Produkte in 8 Monaten statt 2 Jahren pro Produkt – mit bis zu 3 % Conversion.
GGA Maur: Website-Redesign für ein lokales Telco – innerhalb starrer Brand Guidelines
Komplettes Redesign auf Basis strenger Corporate-Design-Vorgaben: neue Struktur, modulare Templates, überarbeitete Texte, Mobile First – und am Ende ein Jobangebot des Kunden.
Komplettes Redesign in strengem Brand-Rahmen – starkes Mobile-Erlebnis, Jobangebot vom Kunden.
Gabriell Simoni & Partner: Branding und Website in 6 Wochen
Eigenständiges Logo und eine modulare, selbst pflegbare Framer-Website für eine neu gegründete Personalvermittlung – von Kickoff bis Launch in sechs Wochen.
Branding und Website in 6 Wochen live – modular, wartbar, vom Kunden selbst gepflegt.
OGIF Frauenfeld: Vereinswebsite neu gedacht – Launch in wenigen Wochen
Neue Struktur, frisches Design und kürzere Texte für die Vereinswebsite von OGIF – umgesetzt in Clubdesk, trotz enger Plattformgrenzen.
Launch in wenigen Wochen – klare Struktur, frisches Design, starke Resonanz im Verein.
SEOX: Rebranding für die Nr. 1 unter den Schweizer SEO-Agenturen
Logo, Farbwelt, Website und Printmedien für die führende SEO-Agentur der Schweiz – komplettes Rebranding in vier bis sechs Wochen, mit Folgeaufträgen.
Komplettes Rebranding in 4–6 Wochen – Logo, Farbwelt, Website, Print. Mit Folgeaufträgen.
Swisscom Kids Mobile: Conversion verdoppelt beim Launch eines neuen Kinderangebots
Konzept, Design und Umsetzung des Kids-Mobile-Portfolios inklusive Bestellstrecke – Conversion mehr als verdoppelt, Verkaufsziele klar übertroffen.
Conversion mehr als verdoppelt (>1 % statt 0,5 %) – 15 % der Bestellungen über die App.
Swisscom Prepaid für Tourist:innen: Landingpage von null aufgebaut
SEO-Strategie, Seitenkonzept und UX-Text für ein neues Prepaid-Angebot für internationale Gäste – ohne bestehende Seite, ohne Traffic, parallel zum Website-Relaunch.
Von null auf live: neue Prepaid-Landingpage mit Traffic-Aufbau und ersten Abschlüssen.
+600 % Conversion: Redesign der Swisscom WLAN-Box-Produktseite
Neukonzeption der WLAN-Box-Seite entlang echter Nutzungsszenarien – Ergebnis: +600 % Verkäufe, Preiserhöhung wegen Nachfrage und zeitweiser Ausverkauf.
+600 % Conversion, Preiserhöhung wegen Nachfrage, zeitweiser Ausverkauf.
AXA Rechnungsportal: Schadensabwicklung für Werkstätten neu gedacht
Ein digitales Portal für Garagisten macht den Prüfstatus jeder Rechnung transparent – weniger Rückfragen, kürzere Bearbeitungszeiten, geringere Prozesskosten.
Weniger Rückfragen, schnellere Abwicklung, voller Statuseinblick für Garagisten.
AXA Kundendokumente: Policen, die man ohne Berater versteht
Redesign der AXA-Policen mit modularem Design-System – klare Hierarchie, verständliche Erklärungen, spürbar weniger Rückfragen an die Beratung.
Neuer Dokumentenstandard bei AXA – verständlicher für Kund:innen, entlastend für die Beratung.
AXA Garagenportal: Die Zukunftsvision, die 2025 gebaut wurde
Konzept und Design eines Kundenportals für Garagisten – aus einer vagen Idee wurde ein greifbares Zielbild, auf dem das 2025 gelaunchte Portal aufbaut.
Aus vager Idee ein Zielbild – Grundlage für das 2025 gelaunchte AXA-Garagenportal.
Conversational Schadenstatus für AXA: validierter Prototyp in 3 Monaten
Ein Chat-basiertes Interface macht den Status eines Versicherungsschadens nachvollziehbar – entwickelt über mehrere Testschleifen, um Callcenter-Rückfragen zu senken.
Validierter Prototyp in 3 Monaten – zentrale Painpoints gelöst, Supportbedarf adressiert.
+23,1 % Umsatz: Regionale A-Spot-Personalisierung mit Produkt-Bubbles
Ein regional personalisierter A-Spot mit Produkt-Bubbles steigerte die Conversion Rate um 20,5 % und den Umsatz um 23,1 % – bei 95 % Signifikanz.
+20,5 % Conversion und +23,1 % Umsatz durch regionale Personalisierung – 95 % Signifikanz.
+148 Abschlüsse: Telefon-Flyout gewinnt kanalübergreifend, obwohl Online verliert
Ein dezenter Telefon-Flyout kostete 24 Online-Abschlüsse und brachte 148 zusätzliche Inbound-Sales – ein klarer Gesamtgewinn, der nur kanalübergreifend sichtbar wird.
–24 Online, +148 Inbound: +8,5 % Conversion kanalübergreifend.
–25 % Bestellungen: Warum halbe Guidance schlechter ist als keine
Ein personalisierter Header mit Entscheidungshilfen senkte die Bestellungen um 25 % und die Mobile-Orders um 78 % – weil das Mobile-Portfolio darin nicht vorkam.
–78 % Mobile Orders: unvollständige Guidance führt am Bedarf vorbei.
+48 % Internet+TV Sales: Zwei mobile Teaser statt Funnel-Umbau
Zwei kleine Teaser zu Guided-Selling-Seiten steigerten die mobilen Conversions um 20,9 % und die Internet+TV-Verkäufe um 48,1 %.
+48,1 % Internet+TV Sales und +20,9 % Conversion durch zwei mobile Teaser.
+32 % Neukunden-Bestellungen: Upsell als Option statt als Bundle
Ein einfacher Switch für Horizon TV steigerte die Neukunden-Bestellungen um 32,3 % und den Umsatz um 17,1 % – ohne die reinen Internet-Abschlüsse zu kannibalisieren.
+32,3 % Neukunden-Bestellungen und +17,1 % Umsatz durch optionales TV-Upsell.
+15,1 % Conversion: Weniger Ablenkung in der Bundle-Konfiguration
Das Entfernen irrelevanter Links und Teaser auf der Konfigurationsseite steigerte die Conversion Rate um 15,1 % bei 95 % Signifikanz.
+15,1 % Conversion durch das Entfernen irrelevanter Links und Teaser.
+23 % Sales: Ein klar positioniertes „Internet Only“-Angebot
Ein eigenständig positioniertes Internet-Only-Angebot senkte die Entscheidungshürde und steigerte die C&P Sales um 23 % bei 95 % Signifikanz.
+23 % C&P Sales durch ein klar positioniertes Internet-Only-Angebot.
–65 % Conversion (FR): Ein Rabattbanner ohne Kontext zerstört Vertrauen
Ein undifferenzierter Partnernetzwerk-Banner senkte die Conversion in der Romandie um 65 % – und zeigte, dass ein Angebot ohne Kontext als Risiko wahrgenommen wird.
–65 % Conversion in der Romandie – Rabatt ohne Kontext wirkt wie ein Risiko.
–35 % Conversion: Wenn Reduktion als Intransparenz gelesen wird
Der Versuch, redundante Informationen auf der Mobile-Übersicht zu straffen, senkte die Conversion um 35,1 % bei 99,88 % Signifikanz – Kund:innen fühlten sich nicht mehr vollständig informiert.
–35,1 % Conversion – zu stark vereinfachte Mobile-Tarifseite wirkt intransparent.
–18,6 % Conversion: Die günstigere Vorauswahl verkauft schlechter
Eine um 10 CHF günstigere, aber abgespeckte Vorbelegung senkte die Conversion um 18,6 % – ein Lehrstück über Defaults und Loss Aversion.
–18,6 % Conversion: günstigerer, abgespeckter Default verkauft schlechter.
+86 % Klickrate: Ein „Neu“-Label verdoppelt die Aufmerksamkeit
Ein einziges Wort im Navigationspunkt „Aktionen“ steigerte die Klickrate um 86,45 % – bei 100 % statistischer Signifikanz und ohne jede Designänderung.
+86,45 % Klickrate durch ein „Neu“-Label – bei 100 % Signifikanz.