Rechts steht nicht die Stellenbeschreibung, sondern was messbar herauskam.
Websites und Bestellstrecken für Schweizer KMU, von der Positionierung über UX bis zur Umsetzung in Framer. Shopify-Shop für Glarner Kaffee komplett aufgebaut.
Fünf Versicherungsprodukte gelauncht, Design System und Figma-Setup gebaut, Research- und Testprozess etabliert, Analytics für Sales, Care und Self-Service verantwortet, Lernende begleitet.
Schaden- und Service-Journeys mit Interviews, Usability-Tests, Prototyping und Verhaltenspsychologie neu gedacht, dort, wo Menschen ohnehin schon genervt sind.
Digitale Produkte, Bestellstrecken und wiederverwendbare Komponenten für Schweizer Banken und Versicherer. Design-Kolleg:innen in Vietnam begleitet.
Testprozess von null aufgebaut: Analyse, Hypothese, Priorisierung, Umsetzung in Adobe Target, statistische Auswertung. Ergebnisse bis in die Geschäftsleitung vertreten.
Prototypen und Mockups in Axure, Unterstützung bei Web-UX. Hier fiel die Entscheidung: nicht Oberflächen, sondern die Frage, warum Menschen an ihnen scheitern.
Nachprüfbar
CHF 1.2 Mio. Zusatzumsatz bei UPC · fünf Produkte in acht Monaten live bei Swisscom · über 1'000 Testteilnehmende · 600 % mehr Verkäufe auf der WLAN-Box-Seite · +166 % Eintritte in digitale Formulare · dreifache Onlineverkäufe für Glarner Kaffee · Lernende und Trainees ausgebildet.
Frauenfeld, 40 Minuten nach Zürich · hybrid oder vor Ort · verfügbar nach Absprache
Klare Ziele und Gestaltungsspielraum · flache Hierarchien · ein Team, das ich aufbauen und begleiten darf
14 Jahre Erfahrung · Ehrlichkeit ohne Politik · Erfahrung im Ausbilden und Begleiten von Menschen