UPC: Weniger Tarifinformation im Test
Die vereinfachte Mobile-Tarifseite erzielte im Test eine um 35,1 Prozent niedrigere Conversion.
Ergebnis in einem Satz
35,1 Prozent niedrigere Conversion bei der vereinfachten Tarifseite.
Conversion Optimizer, UX Strategist, Test Manager, Implementierung (hands-on)
Content Manager Publisher · UX Ui Designer
Die mobile Produktübersicht war detailliert, und visuell überladen.
Altversion
Dreispaltiges Layout mit Packshots, Produktnamen und wiederholten Leistungsangaben.
Annahme
Die Informationsdichte erschwert schnelle Entscheidungen auf kleinen Screens.
Ziel
Vereinfachen durch Reduktion von Redundanz und klarere visuelle Struktur.
Ab wann kippt Vereinfachung in Verunsicherung?
Hypothese
Weniger visuelle Komplexität und zusammengefasste Tarifinfos erhöhen Verständlichkeit und Conversion.
UX-Risiko
Reduktion darf nicht auf Kosten der Zuordenbarkeit gehen.
Besonderheit
Der neue Aufbau trennte Tarifelemente visuell voneinander, etwa Daten von Calls und SMS.
A/B-Test mit minimalistischer Darstellung.
Version A
Originalansicht mit vollem Informationsumfang und optisch getrennten Leistungen.
Version B
Ohne Produktbilder und Titel, nur Datenvolumen und Preis prominent.
Zusätzlich
Erklärtexte unterhalb der Tarifdetails wurden entfernt.
Conversion Rate
−35,1 %
Signifikanz
99,88 %
Mögliche Erklärung
Die neue Darstellung könnte unklar gelassen haben, ob Anrufe und SMS enthalten waren.
Was ich daraus mitnehme
Leistungen eindeutig zuordnen
Die reduzierte Tarifdarstellung erzielte im Test eine niedrigere Conversion. Die Zuordnung von Leistungen würde ich vor einem weiteren Test qualitativ prüfen.
UPC: Günstigere Vorauswahl im Tarif getestet
Die günstigere Vorauswahl zeigte im Test eine niedrigere Conversion. Das Ergebnis war statistisch nicht eindeutig.
UPC: Ein Neu-Label erhöht die Klickrate um 86 Prozent
Ein Neu-Label erhöhte die Klickrate um 86 Prozent.
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